Servis poskytujeme záruční i pozáruční. Stroj můžete dopravit k nám, nebo my přijedeme k vám nebo si servis za splnění stanovených podmínek na maziva a náhradní díly můžete provádět sami bez ztráty záruky. 

90% náhradních dílů držíme stále skladem, abychom minimalizovali zdržení Vaší práce. Zbylých 10% je rozděleno mezi komponenty běžně dostupné v ČR (hydraulické hadice a šroubení) a mezi věci nepravděpodobné poruchy (např. kabina, nebo šasi). Ty jsou na objednávku s dodací lhůtou cca 90 dnů.

Jistě, v českém jazyce, ke složitějšímu příslušenství také a obdržíte katalog náhradních dílů.

Ano, veškeré příslušenství je skladem.

Samozřejmě, kompletně Vás provedeme obsluhou bagru, seznámíme se základy bezpečnosti a probereme základní pravidla výkopových prací.

Ano, nabízíme i bezpečný závoz bagru až k Vám domů, a to od 20,-Kč/km, cesta tam i zpět.

Pokud budete se strojem pracovat doma soukromě na vlastním pozemku, tak ne. Pokud jinde, nebo hlavně za účelem zisku, měl byste mít strojnický průkaz.

Zajisté, nejvhodnější je seznámit nás s Vámi zamýšlenými pracemi a doporučíme vám bagr na míru. 

Ano, pokud světlá výška nákladového prostoru je alespoň 182 cm. U bagru je nutno demontovat střechu.

Zcela zajisté, pokud se to stane v záruční době, náhradní díl Vám zdarma zašleme a rádi s výměnou poradíme. Pokud to bude po záruční době, sdělíme cenu náhradního dílu + poštovné a poradíme taktéž.

Ano samozřejmě příslušenství si můžete dokoupit časem, podle toho které Vám vyhovuje. Můžeme Vám jej zaslat i přepravní společností již od 600,- Kč za kus. 

Často mylná představa je, že všechno z Číny je špatné. Čínští výrobci věc vyrobí tak jak si to vy poručíte. Čínští výrobci se řídí zadáním. A jelikož my nabízíme ty nejlepší produkty pod naší značkou RYPEX v dostupné cenové kategorii, není se čeho obávat. Kvalita komponentů a spokojenost zákazníků je u nás na prvním místě. Máme v ČR v provozu stovky strojů se spokojeností zákazníků.

Výrobní vady představují přibližně 1% objemu. Vzhledem k tomu, že bagry montujeme u nás, jsou tyto vady včas odstraněny a stroje prochází motorovými a funkčními testy před expedicí. Následné poruchy vždy vznikají nedodržením návodu na použití nebo brutálním zacházením. Zatím jsme ale opravili vše.

Zpravidla k servisním výjezdům vyjíždíme co nejdříve. Pokud to situace dovolí, tak do 2 dnů od oznámení závady. V krajním případě pak do 14 dnů, při akumulaci servisních výjezdů.

Pokud tato situace nastane, jsme schopni dodat náhradní díly i do zahraničí. Servis v zahraničí neposkytujeme, nicméně jsme schopni v anglickém i německém jazyce vysvětlit technikovi z cizí země co a jak a poskytnout patřičnou podporu. 

Bohužel, naše firma zastává pevnou cenovou politiku se spravedlivě stejnými cenami pro každého zákazníka.